CRM

Řízení vztahu se zákazníky i/2 CRM disponuje následujícími funkcionalitami:

Ke každé vaší adrese můžete vyhotovit libovolně mnoho kontaktních osob a kontaktů. Jedním pohledem pak uvidíte všechny relevantní osoby.

Strukturalizování adres podle koncernových příslušností

Správa výběrových znaků na adresové bázi a kontaktních osob

Správa kontaktů na adresové bázi a kontaktních osob

Integrace do prostředí Office

Všechny dokumenty, které máte vytvořeny ve vztahu na jeden kontakt, se ukáží v jednom okně a mohou tam být otevřeny k přepracování.

Nové dokumenty, které vyhotovíte v jednom kontaktním okně, budou připojeny automaticky.

V hlavním menu se nacházejí symboly pro veškeré použití office, takže nemusíte opustit své pracovní prostředí, abyste případně mohli napsat dopis.

Automatické začlenění dat i/2 do programu office, např. při sestavování dopisu.

Vybírejte v kontaktních skupinách ty, kterým chcete napsat dopisy a přenechejte na CRM i/2® a na Wordu vyplňování hlaviček.

Zasílání e-mailů přes emailový program. Posílejte e-maily z CRM přímo na požadovaný kontakt. Časově náročné hledání odpadá.

Třiďte kontakty hierarchicky podle různých selekčních kritérií.

Sdělujte spolupracovníkům přímo jednotlivé kontakty.

Hlavní číselník, který CRM používá je 050-ciselnik-adres

Podkategorie:

Adresa-kontakty

Zaměstnanci-kontakty

Zákazníci-kontakty

Dodavatelé-kontakty

Projekt-kontakty

Tisk kontaktů zákazníků

Výběr adres

Tisk informací o zákazníkovi

Atributy zákazníka

Tisknout infolist adresy

// Strana: /_menu/xp/xpcode //
// Strana: /_menu/xpcrm/xpcrmcod //